Nas últimas semanas temos recebido informação de que alguns utilizadores, sem qualquer razão aparente, deixam de conseguir entrar nas salas do Bla.
Nas situações reportadas, o utilizador fica “pendurado à entrada”, no écran “Sistemas em Inicialização“, e ao fim de alguns minutos a página apresenta um erro. O erro acontece em diversas versões do sistema operativo Windows, em diversos browsers.
Após análise deste problema com alguns utilizadores, foi identificada uma circunstância que comprovadamente provoca o erro em causa: a existência de software malicioso instalado no computador do utilizador.
Assim, recomendamos a todos os utilizadores que tenham problemas a entrar no Blá, que verifiquem todo o software que está instalado no seu sistema. Deverão procurar especialmente programas que não conheçam e que não saibam como foi instalado.
NOTA: Chamamos particular atenção para um programa, de nome YAC (Yet Another Cleaner), que alega ser um anti-vírus mas que é na realidade um malware: software malicioso disfarçado.
Em duas situações testadas com utilizadores que não conseguiam entrar no Blá e que tinham este software instalado, a sua remoção resolveu o problema e permitiu que os utilizadores voltassem a entrar normalmente no Bla.
NOTA: A Alice_in_Wonderland relata que o programa Phrase Finder tem o mesmo comportamento: se estiver instalado, impede a entrada nas salas, uma vez desinstalado o acesso ocorre normalmente. Obrigado Alice.
NOTA: Alguns utilizadores reportaram, em comentários neste post, que os problemas de entrada no Blá ficam resolvidos se se fizer uma limpeza no computador com o AdwCleaner.
#1 by nuno at Abril 21st, 2015
Já começa os op,s de entrada a novamente novamente uma vergonha senhor armando tenha vergonha e tire essa porcaria das salas quem entrar em 1ª nas salas é op sffffffff.
#2 by judas_tadeu at Abril 19th, 2015
nada agradecer cristina.sempre ordens…….
#3 by vita at Abril 19th, 2015
boas não consigo entrar em sala nenhuma…… e não tenho vírus
#4 by judas_tadeu at Abril 19th, 2015
por exemplo meu portaneco tem boca fixolas.
#5 by judas_tadeu at Abril 19th, 2015
nao concord com Lolita……..portanecos para mim porreiros..
#6 by Fernando at Abril 19th, 2015
Boa tarde,
Estava na sala 20-30 era o visitante_97 e dirigi-me ao visitante_80, estava a falar muito bem até que o nick Penny disse para eu me calar, quando eu nem estava a teclar para ele, eu disse para ele me ignorar, e nisto ignora e expulsa-me da sala sem qualquer motivo.
Pelo que vejo não sou a primeira pessoa a queixar-me desta sala, deviam rever esta situacão.
Com os melhores cumprimentos,
Fernando
#7 by Lola at Abril 19th, 2015
nÃO CONCORDO COM OS PORTANECOS
#8 by vita at Abril 19th, 2015
nao consigo aceder ao site ,so da erros
#9 by ZezinhoVermelhinho at Abril 18th, 2015
Desactivem os antivirus e já dá
#10 by judas_tadeu at Abril 18th, 2015
eset smart security 8…exprimenta esse…….
#11 by Cristina at Abril 19th, 2015
Isso é um anti vírus ? Vou procurar…
Obrigada pela atenção
#12 by Cristina at Abril 19th, 2015
Consegui!!!! eheh… ao fim de meses!!!
Obrigada
#13 by pinKas at Abril 17th, 2015
O fake do op expulsa e expulsa. http://prntscr.com/6uu6e4
#14 by judas_tadeu at Abril 16th, 2015
tenta outro antivirus.quem sabe nao resolve problema………
#15 by Cristina at Abril 17th, 2015
Já tentei o avast, o bitdefender e agora o AVG
#16 by judas_tadeu at Abril 15th, 2015
Cristina meta o AVG melhor para o blá
#17 by Cristina at Abril 16th, 2015
Continua sem dar. Tenho o AVG instalado e ao tentar entrar indica: ” Ocorreu um erro ao entrar na sala, clique aqui para tentar novamente.
Se o erro persistir consulte por favor mais informação aqui: Problema de entrada nas salas”
Já não sei o que fazer
#18 by pinKas at Abril 14th, 2015
É castigo. Loooool.
#19 by @lon3_in_th3_d@rk at Abril 14th, 2015
Boa tarde, o meu ” Limpar janela ” continua a não trabalhar, isto arrasta-se semanas e nada foi resolvido…
#20 by Cristinna at Abril 14th, 2015
O bla,como as pessoas e tudo o mais nesta vida,não podem ser elogiados… borram logo a escrita toda… lol
#21 by Cristinna at Abril 12th, 2015
Ena,já arranjaram tudo… a entrada demorada e até o botão atualizar! Parabéns
#22 by pedro at Abril 11th, 2015
Cristina meta o AVG melhor para o blá
#23 by Cristina at Abril 13th, 2015
Vou tentar. Desistalar este e instalar o AVG. Depois dou noticias. Obrigada
#24 by Cristina at Abril 16th, 2015
Já instalei o AVG e ao tentar entrar indica: ” Ocorreu um erro ao entrar na sala, clique aqui para tentar novamente.
Se o erro persistir consulte por favor mais informação aqui: Problema de entrada nas salas”
Já não sei o que fazer
#25 by nuno at Abril 10th, 2015
Tenho o Avast e não tenho problemas…
#26 by Cristina at Abril 9th, 2015
Não… nada….
#27 by pinKas at Abril 9th, 2015
Eish. Cada boneco!
#28 by pinKas at Abril 9th, 2015
Onde está o que escrevi para a Shel? xD… Kick!!!!!!!!!!!!!!!!! Enfim, kick. LOL.
#29 by pinKas at Abril 8th, 2015
1….
#30 by Love_It at Abril 7th, 2015
Boa tarde! A op Chinelad@_Na_Bund@, da sala campo expulsa o nick R3sidenT.3vil, sempre que quer e bem entende. Agora nem ignorar ele pode que ela expulsa. Já não chegava o Tareco? Enfim… Print: http://prntscr.com/6qt55n
#31 by Shel at Abril 6th, 2015
Não sei porque é que te fazes de vítima, quando de vítima nada tens, pinKas.
Já se perguntaram porque é que o print está cortado, limitando-se somente à parte que lhe convém mostrar?
Porque não mostras o print todo, onde aparecem as tuas falas a insultar, pinKas? Pois, lá está, não te convém.
Outra questão: Vêem algum dos utilizadores a criticar a expulsão, no referido print? Pois, também não. Porque será?
Acho que não é preciso pensar muito para chegar à conclusão que a pinKas se faz de vítima aqui, mesmo que a maioria dos utilizadores saibam que ela insulta qualquer um, no chat, com diversos browsers diferentes.
Se tiver alguma questão/dúvida quanto a este assunto e à veracidade do mesmo, kick, estou disponível para o esclarecer e, portanto, defender-me.
Sem mais nada a acrescentar, me despeço. Bom dia.
#32 by pinKas at Abril 5th, 2015
Alvez ¯-¯ Não sabes o que dizes. xD…. Ponto. (Risos)
#33 by pinKas at Abril 5th, 2015
Atum…Ninguém vai responder! LOOOOL Devia ser caldo de galinha. Ahahahah.
#34 by AtumdeGalinha at Abril 5th, 2015
respondame
#35 by Alvez at Abril 3rd, 2015
O problema reside nos vossos computadores do período Cretácio pah! Há PC’s todos xpto por 400 paus.. numa “Vorten” perto de vocêzes.
Quem é amigo, quem é?! (risos)
#36 by parse.error at Abril 2nd, 2015
Aproveitando o comboio, volto também a apelar para que resolvam o problema do botão limpar no internet explorer. Prejudica para quem usa tablets, ou telemóveis.
#37 by parse.error at Abril 2nd, 2015
Se usarem AVG Internet Security, ou qualquer versão do Bitdefender também vos impedirá o acesso ao chat. Usem o Avast, Norton, ESET ou Kaspersky, além de não terem problemas aqui, são muito fiáveis.
#38 by Cristina at Abril 9th, 2015
Tinha o bitdefender, desistalei e instalei o avast, mas continua a não dar
#39 by brassado at Abril 2nd, 2015
Relativamente a este problema apenas acrescento que também pode ser causado por caching no router / gateway , isto porque tenho implementado uma solução de web proxy caching + filtering (SQUID + SQUIDGUARD), que me apresenta esse problema, de modo que tenho que ter configurações especificas para não ocorrer no bla.
@Fausto, possivelmente o teu ISP talvez implemente uma solução deste tipo, se apenas alterando resolveu.
Cumprimentos,
#40 by Cristina at Abril 9th, 2015
E isto o que significa? Não sou propriamente perita em informática…funções do router, etc
#41 by pinKas at Março 30th, 2015
Loooooool. pinKas…
#42 by pinKas at Março 30th, 2015
Vrummmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm -.- xD
#43 by AtumdeGalinha at Março 30th, 2015
boas
quero saber quem é op na 20 pq me expulsão smpre obg
#44 by pinKas at Março 30th, 2015
http://prntscr.com/6n3kka Kick….ou vai fazer alguma coisa ou vou fazer eu. Decida-se! Vou enviar-te um e-mail e quero resposta!
#45 by Ricardo Pires at Março 29th, 2015
Olá, como consigo ver se tenho programas deses.
nao consigo entrar a meses
ja frequento outros chat mas nenhum como este.
agradecia instruções para conseguir entrar
tenho o Windows7
desde já obrigado
#46 by wayout at Março 30th, 2015
Vais a painel de controle selecionas programas e aparece a listagem dos programas instalados no teu PC, caso apareça algum é só desinstalar.
#47 by Cristinna at Março 29th, 2015
Além de que o botão limpar deixou novamente de funcionar,mesmo após expirar… eu acho que deve ser falta de manutenção preventiva
#48 by Cristinna at Março 29th, 2015
Bem… nestes dias tem realmente estado mais dificil entrar nas salas… chego a pensar que ou engordei,ou a entrada estreitou… entro,mas demora bastante…
#49 by nuno at Março 29th, 2015
Se o seu anti-vírus é compatível com o Blá (ex. Avast, Norton, Kaspersky) nada tem a ver com antivirus algum as pessoas apanham é virus nada mais do que isso eu tenho Kaspersky e ja meti avast avg e nada me ompede de entrar no chat mas o melhor é O AVG mais leve.
#50 by Mulher_De_Saia at Março 28th, 2015
É facil e eficaz.
#51 by Mulher_De_Saia at Março 28th, 2015
Cristina faça assim…
no canto superior direito da sua pagina internet que abriu, tem lá o menu da pagina, clica lá, depois segue os seguintes passos…
Mais ferramentas.
Extensões.
E veja se não tem nada lá activado que não devia estar.
#52 by Cristina at Abril 9th, 2015
Desactivei tudo…. e continua a não dar…
Não consigo mesmo perceber o motivo porque não consigo. Desde Junho…
#53 by @lon3_in_th3_d@rk at Março 28th, 2015
Bom dia sera que o aeiou não entende que o problema não é das pessoas mas sim deles, nem 1 ou 2 pessoas a terem esta dificuldade o meu actualizar no internet explorer já nem funciona e não tenho nada de diferente no pc, com tanta sabedoria fazem tantas pessoas andarem a desinstalar programas quando eles ” aeiou ” so andam alterar conteúdos e prejudica quem frequenta, o aeiou é que tem que resolver os problemas. Continuação de um bom fim de semana…
#54 by Cristina at Março 27th, 2015
E continuo sem conseguir…. Já desistalei o anti virus que tinha, instalei o avast…. nada
#55 by wayout at Março 28th, 2015
Tens algum bloqueador de publicidade instalado nos browsers?
Se tiveres verifica as definições e permissões.
#56 by pinKas at Março 27th, 2015
Piu *o* lol.
#57 by Cristina at Março 27th, 2015
Pode não ser do Windows…. Mas é a principal diferença do PC antigo. Até o antivírus é o mesmo…
#58 by Alice_in_Wonderland at Março 26th, 2015
Bom dia. Caso ajude, a aplicação Phrase Finder, impede a entrada efectiva no Blá. Verifiquem nos vossos (Programas e funcionalidades) e desinstalem.
#59 by undecover at Março 24th, 2015
Procuro o nik de roxinol alguém me pode dizer alguma coisa sobre ele
#60 by Cristina at Março 21st, 2015
Boa noite
Continuo sem conseguir aceder às salas…
Desde Junho que tenho um novo PC e o sistema operativo é o Windows 8. Não sei se está relacionado, mas nunca consegui aceder ao chat aeiou quer seja com o passaporte ou com outro nick. Aparece a página de que a sala vai abrir, mas depois dá o erro: Ocorreu um erro ao entrar na sala, clique aqui para tentar novamente.
Alguém me pode ajudar?
Obrigada
#61 by Cristinna at Março 23rd, 2015
Eu também tenho o Windows 8 e nunca tive problemas em entrar nas salas…
#62 by Alguem at Março 20th, 2015
O facto de ser OP dá ao Sil3nc3 o direito e mandar e desmandar nas salas, nomeadamente na sala 20-30? Um guru entra e sem dizer nada é expulso po uma hora. Isto é normal?
Qual o critério para se ser OP Geral? É ser amigo do kick?
Bem sei que este comentário não terá nenhum efeito, mas se isto continuar a contecer vou entrar em contacto com a direcção do AEIOU e não não com o kick.
Não estou a ver a AEIOU a querer perder milhares em publicidade apenas porque os amigos do kick podem tudo.
Saudações